Hotel Santa Cruz Huatulco
BookStayGo to niezależna sieć turystyczna oferująca ponad 200 000 hoteli na całym świecie.Więcej informacji
Często zadawane pytania
Chcemy, aby proces rezerwacji był jak najbardziej płynny i przejrzysty. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami - nasz zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak. Do ochrony danych użytkownika stosowane są standardowe w branży środki bezpieczeństwa, a informacje o użytkowniku nigdy nie są udostępniane hotelom, chyba że jest to wymagane do przetworzenia rezerwacji.
Dokonałem rezerwacji gdzie indziej. Czy możecie pomóc z moją rezerwacją?
Wsparcie jest dostępne tylko w przypadku rezerwacji dokonanych bezpośrednio za pośrednictwem tej witryny. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem innych platform lub bezpośrednio w hotelu, prosimy o kontakt z hotelem lub firmą, w której dokonano rezerwacji.
Dokonałem rezerwacji, ale nie otrzymałem potwierdzenia. Co powinienem zrobić?
Najpierw sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci. Jeśli po 10 minutach nadal nie otrzymasz potwierdzenia, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Czy mogę zmienić lub anulować rezerwację?
Zmiany i anulowanie rezerwacji zależą od polityki hotelu dotyczącej danej rezerwacji. Zapoznaj się z warunkami anulowania rezerwacji w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub na stronie rezerwacji. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jak dokonać rezerwacji?
Wystarczy wyszukać miejsce docelowe, wybrać preferowany hotel i dokonać rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej. Po zakończeniu rezerwacji otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie e-mailem.